Barrierefreie Website: Pflicht nach dem BFSG, Umsetzung und Kosten

Wen das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz betrifft

Das BFSG setzt die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie um und gilt seit dem 28. Juni 2025. Für Websites ist der Begriff „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“ entscheidend: Erfasst sind Websites und Apps, über die Verbraucher einen Vertrag abschließen können. Typische Fälle sind Onlineshops, Buchungs- und Reservierungssysteme, Ticketverkauf, Online-Terminvereinbarung mit Vertragscharakter und Kundenportale.

Nicht erfasst ist eine Website, die nur über das Unternehmen informiert und Kontaktdaten nennt, also die klassische Firmenpräsenz eines Handwerksbetriebs, einer Kanzlei oder einer Praxis ohne Online-Abschluss. Ein Kontaktformular allein macht noch keinen elektronischen Geschäftsverkehr; es kommt auf den Zweck an. Geschäfte zwischen Unternehmen (B2B) sind ebenfalls nicht betroffen.

Für Dienstleistungen gibt es eine Ausnahme für Kleinstunternehmen: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme. Ein kleiner Onlineshop mit drei Mitarbeitern fällt damit nicht unter die Pflicht. Die Ausnahme gilt nur für Dienstleistungen, nicht für Hersteller erfasster Produkte.

Ich bin Webdesigner, kein Jurist. Ob Ihre Website im Einzelfall unter das Gesetz fällt, klären Sie mit der IHK oder einer Kanzlei. Die Bundesfachstelle Barrierefreiheit veröffentlicht dazu ausführliche Fragen und Antworten.

Was eine Website barrierefrei macht

Technischer Maßstab ist die Norm EN 301 549, die für Webinhalte auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA verweist. Dahinter stehen vier Grundsätze: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust. In der Praxis bedeutet das für eine Firmenwebsite:

• Kontrast und Schrift: Text hebt sich mit mindestens 4,5:1 vom Hintergrund ab, Schrift lässt sich auf 200 Prozent vergrößern, ohne dass Inhalte abgeschnitten werden.
• Tastatur: Alle Funktionen sind ohne Maus erreichbar, der Fokus ist sichtbar, Menüs lassen sich mit der Tab-Taste bedienen.
• Bilder und Medien: Alt-Texte beschreiben, was auf dem Bild zu sehen ist; Videos haben Untertitel.
• Struktur: Überschriften in logischer Reihenfolge, Landmarken für Navigation und Hauptinhalt, Links mit aussagekräftigem Text statt „hier klicken“.
• Formulare: Jedes Feld hat eine Beschriftung, Fehler werden im Text erklärt, nicht nur rot markiert.
• Bewegung: Animationen lassen sich anhalten, nichts blinkt, Inhalte laufen nicht automatisch weiter.
• Erklärung zur Barrierefreiheit: Wer unter das BFSG fällt, muss auf der Website erklären, wie die Anforderungen erfüllt werden.

Wie ich eine barrierefreie Website umsetze

Am Anfang steht eine Prüfung der bestehenden Seite mit automatischen Werkzeugen und von Hand: Screenreader, Tastatur, Kontrastmessung, Zoom. Daraus entsteht eine Liste nach Schweregrad. Vieles davon lässt sich an einer sauber gebauten WordPress-Website ohne Neubau beheben: Alt-Texte, Überschriften, Kontraste, Formularbeschriftungen, Fokus-Darstellung. Schwieriger wird es bei Themes und Page-Buildern, die Struktur und Bedienung fest vorgeben, oder bei Shops mit vielen Drittanbieter-Erweiterungen.

Bei einer neuen Website baue ich Barrierefreiheit von Anfang an ein. Das kostet im Projekt wenig zusätzlich, weil Struktur, Kontraste und Tastaturbedienung ohnehin zum sauberen Webdesign gehören. Nachträglich an einer fremden Seite ist der Aufwand höher und hängt vom Zustand ab. Beides bekommt vorab einen Festpreis, Rahmen auf der Preisseite.

Was ein Overlay-Plugin nicht löst

Overlays, also Schaltflächen, die eine Website per Skript „barrierefrei schalten“, versprechen eine Lösung in fünf Minuten. Sie ändern Kontraste und Schriftgrößen an der Oberfläche, reparieren aber keine fehlenden Alt-Texte, keine unlogische Überschriftenstruktur und keine Formulare ohne Beschriftung. Behindertenverbände raten davon ab, und die Pflicht nach dem BFSG erfüllt ein Overlay nicht. Die Zeit ist in einer sauberen Umsetzung besser angelegt.

Barrierefreiheit und Suchmaschinen

Die Anforderungen der WCAG decken sich in weiten Teilen mit dem, was Google und KI-Suchsysteme brauchen: eindeutige Überschriften, beschriebene Bilder, verständliche Linktexte, schnelle und stabile Seiten. Eine barrierefreie Website ist deshalb fast immer auch eine besser auffindbare Website. Was dafür sonst zählt, steht auf der Seite Suchmaschinenoptimierung.