Genau ein Jahr nach der Woche, in der plötzlich alle eine Website brauchten. Eine Bilanz, was davon dauerhaft geblieben ist.
Vor genau einem Jahr habe ich hier über die Woche geschrieben, in der mein Telefon plötzlich nicht mehr stillstand. Ein Jahr später ist ein guter Zeitpunkt für eine ehrliche Bilanz: Was von dieser plötzlichen Digitalisierungswelle ist tatsächlich geblieben, und was war nur eine Notlösung für den Moment?
Die gute Nachricht: Bei den allermeisten meiner Kunden aus dieser Zeit ist die Website oder die Bestellmöglichkeit fester Bestandteil des Geschäfts geblieben, auch als die akute Notlage vorbei war. Der Frisör mit der Terminbuchung, das italienische Restaurant mit der Bestellseite vom ersten Lockdown-Wochenende — beide nutzen das bis heute, teilweise sogar ausgebaut.
Die nüchterne Erkenntnis: Ein paar wenige haben nach der akuten Phase nichts mehr an ihrer Online-Präsenz gepflegt, weil sie sie nur als kurzfristige Notlösung gesehen haben. Das sind meistens genau die, die jetzt wieder Schwierigkeiten haben, online sichtbar zu sein.
Mein Fazit nach einem Jahr: Digitalisierung, die nur aus Zwang entsteht, hält selten dauerhaft. Digitalisierung, die als echte Chance verstanden wird, bleibt. Der Unterschied liegt oft nicht in der Technik, sondern in der Einstellung dahinter.
Webdesigner & SEO-Experte aus Augsburg — seit 1999
