Immer noch keine responsive Website? Ein Weckruf für Augsburger Handwerksbetriebe

Aus reiner Neugier habe ich diese Woche zwölf Websites von Handwerksbetrieben aus Augsburg und Umgebung auf meinem Handy geöffnet. Das Ergebnis war ernüchternd: Neun von zwölf waren entweder viel zu klein dargestellt, hatten Navigationen, die sich kaum bedienen ließen, oder Kontaktformulare, bei denen man endlos scrollen musste, um überhaupt das Telefonfeld zu finden.

Das ist kein Nischenproblem mehr. Wer heute eine Heizung sucht, einen Malerbetrieb, einen Elektriker, zückt in den meisten Fällen zuerst das Handy, nicht den Laptop. Wenn die Seite dann nicht vernünftig funktioniert, springt man einfach zum nächsten Suchergebnis. Der Handwerker verliert den Auftrag, ohne es überhaupt zu merken - er sieht ja nur, dass "das Telefon nicht klingelt", nicht warum.

Ich sage das nicht, um Angst zu machen, sondern weil ich es ehrlich beobachte. Wer jetzt investiert, hat gegenüber der lokalen Konkurrenz noch einen echten Vorteil, weil eben noch nicht jeder umgestellt hat. In zwei, drei Jahren wird das vermutlich Grundvoraussetzung sein und kein Vorteil mehr - dann ist es nur noch die Eintrittskarte, um überhaupt mitzuspielen.