Der Redesign-Krieg

Manche Projekte laufen glatt. Dieses hier lief wie ein Zermürbungskrieg über sechs Wochen, und ich schreibe es auf, weil ich beim nächsten ähnlichen Projekt vorbereitet sein will.

Eine Anwaltskanzlei mit drei Partnern wollte eine neue Website. Klingt einfach. Das Problem: Alle drei Partner hatten unterschiedliche Vorstellungen, und keiner wollte sich dem anderen unterordnen. Der Erste wollte „modern und minimalistisch". Der Zweite wollte „seriös, mit Holzoptik-Hintergrund, so wie unser Empfangsbereich". Der Dritte hat sich zu Design-Fragen nie geäußert, aber jede Version blockiert, weil „das Foto von ihm nicht gut getroffen" sei.

Ich habe insgesamt sieben Entwürfe gebaut. Bei der fünften Version hat der Seniorpartner in einem Meeting laut gesagt, das Ganze „sehe aus wie eine Studenten-Website" — vor den anderen beiden Partnern und der Sekretärin. Ich bin an diesem Punkt kurz davor gewesen, das Projekt abzugeben.

Was letztlich geholfen hat: Ich habe aufgehört, neue Entwürfe zu bauen, und stattdessen ein Telefonat mit allen drei gleichzeitig vorgeschlagen — eine Art Mediation über Design-Vorlieben. Dabei kam heraus, dass es eigentlich nur um ein einziges Detail ging: die Größe der Namen auf der Startseite, eine Rangfrage in Grafikform. Sobald wir das gleich groß gemacht hatten, waren plötzlich alle einverstanden mit fast allem anderen.

Die Seite ist letzte Woche online gegangen. Ich bin stolz auf das Ergebnis — aber noch mehr darauf, dass ich beim nächsten Mehr-Parteien-Projekt gleich zu Beginn nach der eigentlichen Machtfrage frage, statt sieben Design-Runden zu verschwenden.