Homepage für Hotels und Pensionen

Direktbuchung senkt die Abhängigkeit von Portalen

Buchungsportale erreichen zwar eine große Zielgruppe, behalten dafür aber einen festen Prozentsatz jeder Buchung als Provision ein. Eine eigene Website mit einfacher Buchungsanfrage oder Direktbuchung erschließt den Teil der Gäste, die den Hotelnamen bereits kennen oder über Empfehlung kommen, ohne dass dafür eine Provision anfällt — vorausgesetzt, die Website wird aktiv beworben und nicht nur als Pflichtseite geführt.

Zimmer ehrlich und ohne Überraschungen zeigen

Enttäuschte Erwartungen bei der Ankunft entstehen oft durch geschönte oder veraltete Fotos. Aktuelle, ehrliche Fotos jedes Zimmertyps mit tatsächlicher Größe und Ausstattung vermeiden solche Enttäuschungen und damit auch schlechte Bewertungen im Nachgang, die sich stärker auf künftige Buchungen auswirken als ein etwas weniger perfekt aussehendes, aber realistisches Foto.

Anreise und Umgebung verständlich erklären

Gäste, die den Ort nicht kennen, suchen vor der Buchung oft gezielt nach Parkmöglichkeiten, Entfernung zum Bahnhof oder zu Sehenswürdigkeiten. Eine klare, mit Karte unterlegte Anreisebeschreibung beantwortet diese Fragen vorab und reduziert Rückfragen per Telefon oder E-Mail kurz vor der Anreise. Details zu einer solchen ortsbezogenen Darstellung beschreibt die Seite Webdesign.

Bewertungen aktiv einbinden, statt sie zu verstecken

Gästebewertungen von Buchungsportalen oder dem eigenen Google-Unternehmensprofil lassen sich mit Erlaubnis des jeweiligen Portals oft auch auf der eigenen Website zeigen. Das schafft zusätzliches Vertrauen bei Gästen, die direkt über die Website buchen wollen, aber noch unsicher sind, weil sie noch keine eigene Erfahrung mit dem Haus haben.