Wie kann ich die Sichtbarkeit meines Unternehmens in sozialen Medien erhöhen?

Welcher Kanal zu welchem Betrieb passt

Instagram und Facebook erreichen Privatkunden in der Region: Handwerk, Gastronomie, Praxen, Einzelhandel, Dienstleistungen rund ums Haus. Facebook hat in Bayern bei älteren Zielgruppen und in lokalen Gruppen nach wie vor Gewicht, Instagram bei jüngeren und bei allem, was sich zeigen lässt. LinkedIn ist der Kanal für Unternehmen, die an Unternehmen verkaufen, für Berater, Ingenieurbüros, Zulieferer. TikTok und YouTube lohnen sich, wenn Sie Lust und Zeit für Video haben, sonst nicht. Und ein Kanal wird fast immer vergessen: Das Google-Unternehmensprofil mit seinen Beiträgen, Fotos und Fragen ist für lokale Betriebe oft der wirksamste „soziale“ Kanal, weil er genau dort erscheint, wo Kunden suchen.

Inhalte, die funktionieren, ohne Agentur-Aufwand

Die besten Beiträge kleiner Unternehmen entstehen nebenbei. Ein Foto vom fertigen Bad mit zwei Sätzen zur Aufgabe. Die Vorher-Nachher-Aufnahme einer Fassade. Ein kurzes Video, in dem Sie eine Frage beantworten, die Ihnen jede Woche gestellt wird. Ein neuer Mitarbeiter, ein Firmenjubiläum, der Blick in die Werkstatt um sieben Uhr morgens. Was nicht funktioniert: Stockfotos, Floskeln, Beiträge über sich selbst ohne Nutzen für den Leser, und Rabattaktionen als einziger Inhalt.

Rhythmus und Aufwand

Ein bis zwei Beiträge pro Woche sind für einen kleinen Betrieb realistisch und ausreichend. Planen Sie dafür eine feste Stunde, etwa Freitagnachmittag, und sammeln Sie unter der Woche Fotos mit dem Handy. Wer vorarbeiten will, bereitet in dieser Stunde die Beiträge der nächsten zwei Wochen vor. Mehr Frequenz bringt bei kleinen Konten kaum mehr Reichweite, aber deutlich mehr Erschöpfung. Lieber dauerhaft wenig als sechs Wochen viel und dann nichts.

Profil und Website müssen zusammenpassen

Wer über einen Beitrag auf Sie aufmerksam wird, prüft als Nächstes Profil und Website. Beide müssen denselben Eindruck vermitteln: gleicher Name, gleiche Leistungen, aktuelle Kontaktdaten, Link auf die passende Seite statt auf die Startseite. Eine Website, die aussieht wie 2012, macht den besten Beitrag zunichte. Umgekehrt stärkt ein gepflegtes Profil das Vertrauen, das Google und KI-Systeme in Ihre Marke setzen, mehr dazu auf der Seite zur Sichtbarkeit in Suchmaschinen.

Anzeigen in sozialen Netzwerken

Mit einem kleinen Budget lässt sich ein guter Beitrag gezielt an Menschen im Umkreis ausspielen. Das ist sinnvoll für neue Leistungen, Veranstaltungen, Stellenanzeigen und alles, was gezeigt werden muss. Für akute Bedarfe, etwa einen Notdienst, sind Suchanzeigen bei Google der bessere Kanal. Die Abwägung steht auf der Seite Online-Werbung für kleine Unternehmen.

Woran Sie einen passenden Anbieter erkennen

Wenn Sie Social Media abgeben möchten, achten Sie auf drei Dinge: Der Anbieter fragt nach Ihren Kunden und Ihren Zielen, nicht nach Ihrem Wunschkanal. Er arbeitet mit Ihren echten Fotos und Ihrem Alltag, nicht mit Stockmaterial. Und er misst Anfragen, nicht Likes. Ich betreue Social Media als Teil des Digitalmarketings zusammen mit Website und Suchmaschinenoptimierung, weil die Kanäle nur gemeinsam wirken. Was dazugehört, steht auf der Seite Digitalmarketing; für Fotos, die aus dem Betrieb kommen, auf der Seite Fotografie.