Mehrere Zielgruppen klar trennen
Mitglieder, Bürger und Presse suchen unterschiedliche Inhalte — die Struktur sollte das von der Startseite an widerspiegeln.
Verbände, Kammern und Behörden haben andere Anforderungen an eine Website als ein Unternehmen: mehrere Zielgruppen gleichzeitig — Mitglieder, Mitarbeitende, Bürger oder Presse —, oft eine gesetzliche Pflicht zur Barrierefreiheit und häufig umfangreiche, wiederkehrend aktualisierte Inhalte wie Satzungen, Formulare oder Gremientermine.

Webdesign für Verbände und Behörden bedeutet eine Website, die mehrere Zielgruppen über eine klare Struktur statt einer einzigen Verkaufsbotschaft führt, barrierefrei nach den WCAG-Richtlinien gestaltet ist und sich von den jeweiligen Fachbereichen selbst mit Inhalten pflegen lässt. Ich setze solche Websites auf WordPress um, mit einem Redaktionssystem, das auch mehrere Personen mit unterschiedlichen Rechten bedienen können.
Mitglieder, Bürger und Presse suchen unterschiedliche Inhalte — die Struktur sollte das von der Startseite an widerspiegeln.
Für öffentliche Stellen ist Barrierefreiheit in Deutschland bereits gesetzlich verpflichtend, nicht nur empfehlenswert.
Satzungen, Anträge und Protokolle sollten sich ohne technische Hilfe aktuell halten lassen.
Verschiedene Fachbereiche pflegen oft eigene Seiten — Benutzerrollen regeln, wer was ändern darf.
Ein Verband spricht Mitglieder anders an als die allgemeine Öffentlichkeit, eine Behörde unterscheidet zwischen Bürgerservice, Presse und eigenen Mitarbeitenden. Diese Zielgruppen brauchen keine getrennten Websites, aber eine Navigation, die von der Startseite an klarmacht, wer wohin weiterklicken sollte — statt einer einzigen Liste von Menüpunkten, die alle Interessen gleichzeitig bedienen soll und dadurch keiner davon wirklich dient.
Für öffentliche Stellen gilt die Pflicht zur digitalen Barrierefreiheit in Deutschland bereits seit Jahren, unabhängig von der Unternehmensgröße. Das betrifft Kontraste, Tastaturbedienbarkeit, Alt-Texte für Bilder und eine Struktur, die mit einem Screenreader verständlich bleibt. Mehr zu den konkreten Anforderungen und zur praktischen Umsetzung beschreibt die Seite Barrierefreie Website.
Verbände und Behörden veröffentlichen regelmäßig Dokumente: Satzungen, Geschäftsordnungen, Anträge, Sitzungstermine. Eine WordPress-Website mit einer sauberen Dokumentenverwaltung erlaubt es dem zuständigen Fachbereich, solche Inhalte selbst zu aktualisieren, ohne jedes Mal den Dienstleister einzuschalten. Wie ich WordPress dafür einrichte, beschreibt die Leistungsseite im Detail.
Größere Verbände und Behörden haben selten eine einzelne Person, die die ganze Website pflegt — meist sind es mehrere Fachbereiche mit jeweils eigenem Zuständigkeitsbereich. WordPress-Benutzerrollen lassen sich so einrichten, dass jeder Fachbereich nur seine eigenen Seiten bearbeiten kann, ohne versehentlich andere Bereiche zu verändern.
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Mehr erfahrenGoogle Ads, Social Media und E-Mail-Marketing — aufeinander abgestimmt.
Mehr erfahrenFür Behörden und öffentliche Stellen ist das in Deutschland bereits gesetzlich vorgeschrieben. Für Verbände ohne hoheitliche Aufgabe hängt es vom Einzelfall ab, meist lohnt sich Barrierefreiheit aber ohnehin für eine breitere Erreichbarkeit.
Ja, über WordPress-Benutzerrollen mit unterschiedlichen Rechten. Jeder Fachbereich bearbeitet nur die eigenen Seiten, ohne Zugriff auf technische Einstellungen oder fremde Inhalte.
Entweder als barrierefrei aufbereitetes PDF zum Herunterladen oder, wo möglich, als echtes Online-Formular, das direkt an die zuständige Stelle geht — letzteres ist für Nutzer meist komfortabler.
Ja, Inhalte und Dokumente lassen sich in der Regel übernehmen, alte Adressen per Weiterleitung erhalten. Das Design entsteht in der Regel neu, weil alte Systeme selten direkt übertragbar sind.
Kostenfreies, unverbindliches Erstgespräch — Antwort innerhalb von 24 Stunden.